Office 365 und Exchange-Self Service Portal für die automatisierte Postfach-Freigabe inklusive E-Mail Bestätigung
Gestern haben wir Ihnen die Grundzüge von Self Service Angeboten im Internet erläutert. Heute besprechen wir ein konkretes Beispiel, das wir entwickelt haben, nämlich ein Self Service Portal für die automatisierte Postfach-Freigabe inklusive E-Mail Bestätigung.
So ändern Sie Schritt für Schritt die Zugriffsrechte auf Ihren E-Mail-Ordner
Schritt 1: Mitarbeiter suchen
In der oberen Leiste befindet sich ein Suchfeld. Hier kann man die Personen suchen kann, denen man das eigene Postfach zur Verfügung stellen möchte.
Schritt 2: Mitarbeiter auswählen
Beginnt man, über die Tastatur die Anfangsbuchstaben im Suchfeld einzutippen, erscheint eine Liste mit Namensvorschlägen. Von dieser Liste kann man per Mausklick den betreffenden Mitarbeiter auswählen.
Schritt 3: Prüfen, ob die gelisteten Mitarbeiter korrekt sind
Wählt man einen Mitarbeiter aus, für den die Postfach-Freigabe erteilt werden soll, so erscheint der Name im rechten Übersichtsfeld. Diesen Vorgang kann man natürlich wiederholen, sollen mehrere Postfach-Freigaben an weitere Mitarbeiter erteilt werden. Alle Mitarbeiter sind dann übersichtlich in diesem Feld gelistet.
Schritt 4: Bestätigen
Sind alle Angaben korrekt, bestätigt man die Eingaben über den „Update“-Button oben rechts.
Schritt 5: Bestätigung per E-Mail erhalten
Wurden alle Schritte korrekt durchgeführt, so erhält man umgehend eine Bestätigung per E-Mail mit folgendem Text:
Sie sehen, es war noch nie so einfach Postfach-Berechtigungen zu erteilen.
Falls Sie hierzu weitere Fragen haben, so kontaktieren Sie uns gerne.
TCO
Durch den SelfService steigt die Qualität und die Geschwindigkeit für die Fachabteilungen. Desweiteren erhalten Sie eine nachvollziehbare Dokumentation per E-Mail.
Laut der Gartner Studie ist eine Ersparnis von bis zu 40 Euro pro User realistisch.
Ich nutze noch keine Microsoft Online-Dienste und wünsche ein individuelles Angebot bzw. eine Beratung!
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